29/7/11

Llama a los Centros de Atención al Cliente al precio de un fijo con nomas900


Teleoperadora de un call center, a los que podemos llamar a precio de un fijo mediante nomas900. Tecnoculturas.comTodos tenemos que llamar, antes o después, a algún centro de atención telefónica o centro de llamadas (call center en inglés), ya sea para solucionar algún problema (incidencia), para solicitar alguna información, o para contratar un servicio.

Estos números son, por norma general, de los denominados de tarificación especial, y tienen en casi todos los casos un coste superior al que nos supondría llamar a un número de los de toda la vida. Esto es así excepto en el caso de los números que empiezan por 900 o por 800, que son completamente gratuitos. El resto se pueden identificar por la tercera cifra del número a marcar.

Resumiendo:
901: Precio de llamada provincial. La diferencia, si la llamada es desde un móvil u otra provincia, la paga el contratante (quien recibe la llamada).

902: Más barato para llamadas nacionales, pero más caro que una provincial. Por este motivo se incluye a veces también el teléfono de la provincia. El coste de la llamada es a cargo del que llama.

905: Llamadas masivas, "televoto".

908: Usado en conexiones "gratuitas" de Internet. Coste de llamada local.



Hasta ahora, esto nos suponía en algunos casos pagar algo más de lo que pagaríamos si pudiésemos marcar directamente el número del Centro de Llamadas, sobre todo para las personas que residen en la misma localidad en la que se ubica dicho Centro (normalmente en la capital del país en cuestión).
 Ahora sin embargo, la situación es mucho más sangrante, ya que casi todas las ofertas de ADSL incluyen en su precio las llamadas a teléfonos fijos, normalmente de ámbito nacional, y no es algo opcional, lo tienes que pagar te interese o no. Y por supuesto, los teléfonos de tarificación especial no están incluidos en la oferta.

Es decir, que estamos pagando dos veces por el mismo servicio cada vez que llamamos a uno de estos teléfonos. Una a nuestra operadora por las llamadas a fijos, y otra a la operadora que presta los servicios de tarificación especial.

Una de las razones que pueden tener las empresas para preferir uno de estos números es que la gente procurará terminar las llamadas rápidamente, y así no se saturan los servicios de atención. También se rumorea que las operadoras telefónicas incentivan económicamente a las empresas por escoger su servicio de 902 frente al de otros, e incluso que les pagan por cada minuto consumido.

Ante esta situación, hay una serie de personas que se han dedicado a conseguir y recopilar los números de teléfono fijo de estos Centros de Llamadas, a los que se puede llamar de la misma forma que si estuviéramos llamando al teléfono que empieza por 90x. 

La ventaja que esto ofrece es que si en nuestra tarifa se incluyen las llamadas a fijos, no tendremos que pagar más de lo que pagamos por la factura cada mes. En caso contrario, al menos los que estén en la misma ciudad que indique el prefijo, pagarán el precio de una llamada local. La iniciativa se denomina 'No más números 900', y su web es http://www.nomasnumeros900.com.


Logotipo de la página web nomas900, donde encontramos los numeros de fijo equivalentes a los numeros 902. Tecnoculturas.com/Nomas900


Han recopilado ya un buen montón de números 900, y aunque no se puede garantizar al cien por cien que funcionen (las empresas los van cambiando cuando lo descubren), lo normal es que sí lo hagan.

Aquí van unos cuantos:


+Bancos


- ING Direct (Para clientes) –>
91 634 92 22 (901 105 115)

- ING Direct (No clientes) –>
91 634 92 80 (901 020 901)

- Uno-E –> 91 360 60 80 (901 111 113)

- Citibank –> 93 316 59 13(902 12 33 12)

- La Caixa –> 93 495 39 99 (902 200 202)

- Openbank (Para clientes) –> 91 330 90 00 (901 247 365)

- Openbank (No clientes) –> 91 330 90 00 (902 365 366)

- Banco Santander Central Hispano (BSCH) –> 91 709 85 20 (902 24 24 24)

- Bankinter –> 91 657 88 69 (902 365 563)

- Caja Madrid (Oficina telefónica) –> 91 334 93 00 (902 10 20 10)

- Caja Madrid (Atención al cliente) –> 91 602 46 80 (902 24 68 10)

- Banco Sabadell Atlántico –> 93 745 39 09 (902 323 777)

- Solbank (Grupo Banco Sabadell) –> 93 745 39 09 (902 261 271)

- IberCaja –> 97 674 88 00 (902 111 221)


+Compañías eléctricas

- Iberdrola (Atención al cliente) –> 91 364 88 88 (901 20 20 20)

+Compañías de telecomunicaciones

- Jazztel –> 900 808 298

+Turismo / viajes

- Autocares ALSA –> 91 327 05 40 (902 42 22 42)

- Air Europa (Incidencias servicio de equipajes) –> 91 514 36 64 (902 190 271)

+Aseguradoras

- Sanitas –> 91 345 65 84 (902 10 24 00)

- Mapfre Seguros Generales –> 91 581 63 00 (902 1 365 24)

+Varios

- Intrum Justitia –> 91 423 46 00 - 93 343 79 30 (902 01 06 10)


Todos estos y muchos otros están en un wiki, desde donde se puede descargar la lista completa, que se va actualizando con regularidad. Alguien ha sugerido la posibilidad de que algunos de estos números pudieran ser un caso de phishing encubierto, pero el hecho de que estén en un wiki, fácilmente modificable (previo registro) y visitado por miles de internautas, lo hace algo bastante improbable.


Enlaces: 
  
Wiki No más 900

Números de tarificación especial [Wikipedia]

Centro de Llamadas o Call Center [Wikipedia]

Phishing [Wikipedia]

Wiki [Wikipedia]

2 comentarios:

  1. El nº de Alsa 91 327 05 40 dice la operadora "no existe"

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  2. Its evenly distributed weight between heel and toe makes the middle shafted hosel greatest suited for players with a straight back, straight through stroke. The heel-shafted hosel orients the shaft axis far into the heel aspect of the putter to create vital toe grasp, which will increase the inertial pressure required to rotate the 코인카지노 putter face. Optimal for players who most likely to|are inclined to} over rotate the clubhead at influence, who will appreciate the higher control and stability.

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